电话呼叫失败是什么原因(两万个报警电话竟然打不通,美国通信巨头被罚1950万美元)

极目新闻记者 李力力

关键时刻打报警电话,电话不通怎么办?2020年,美国就有超2.3万个报警电话完全打不通。美国第三大无线运营商T-Mobile因此被罚1950万美元。

电话呼叫失败是什么原因(两万个报警电话竟然打不通,美国通信巨头被罚1950万美元)

图片来源:美联社

据美联社11月24日报道,2020年6月美国发生了持续12小时的报警电话中断事件,导致数千次911报警呼叫失败。

美国联邦通信委员会(FCC)调查发现,中断是由于美国无线运营商T-Mobile的部分网络出现故障,随后路由和软件也发生错误,使情况变得更糟。

FCC表示,超过2.3万个911报警电话“完全失败”,包括一些报警电话接通后,但没有显示关键信息,如回拨号码或传递位置数据。

最终,无线运营商T-Mobile同意支付1950万美元,与FCC达成和解。作为和解协议的一部分,T-Mobile称将致力于改善与紧急呼叫中心的断电通信等措施。

据悉,这不是该公司第一次发生类似的中断事故。2014年8 月,T-Mobile曾连续两次发生全国性服务中断,那一次他们被罚1750万美元。

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