怎么记流水账一目了然(复盘,这些方法你都用到了吗?)

编辑导语:无论是职场面试或是工作总结等,复盘都是一个必不可少的过程,那么复盘有哪些好用的方法呢?本篇文章作者分享了几个复盘时的常见方法,以及讲述了复盘时的重要意义,一起来学习一下吧。

怎么记流水账一目了然(复盘,这些方法你都用到了吗?)

在面对面试、工作总结、以及职位晋升时,你会不会突然大脑一片空白,不知道从何处入手,今天我总结出几个方法和大家一起分享一下。

一、什么是复盘

复盘就是将曾经经历过的事件复述和分析,形成经验,让后面再经历类似事件的时候可以避免或者预见某些可能会造成损失的行为。

作为设计师,我们可以通过复盘优化项目流程、完善规范、吸取经验教训,使后续的设计工作得到实践的支撑。

二、设计师什么情况下会需要复盘

1. 大型会议中

当公司里面组织开会,需要你对你正在做的或者已经做过的项目进行一个分享复盘,分享你的工作经验,你却不知所措,无从下手或是只能记流水账一样陈述你的项目。

2. 面试的时候

当面试一家公司后,对方提出一个你回答不好的问题,到下一家公司面试,很不幸你又遇到相同的问题,你是否还是会抓耳挠腮回答不上来。

3. 竞品分析时

当部门需要做一个新的项目,搜集竞品进行分析的时候,你是不是也只能找到竞品的界面截图,却分析不上来一个123,不清楚对方的设计意图,和思路呢?

往往这些时候如果你懂得一些项目复盘的思路,就会发现这些问题都可以迎刃而解。

三、复盘的重要意义是什么呢

熟话说吃一堑,长一智,复盘的目的就是回顾之前犯过的错,或者获取的经验规律,帮助我们找到解决办法。本质就是在积累经验,对个人和团队的能力都会提升。

1. 项目上面经常复盘

那么你的项目复盘就不再是简单罗列,只有结果稿件,那么你对自己参与过的项目就不会一问三不知,还可以无形中提高你的表达能力,因为你知道了项目的整个思路,整个逻辑,还有这个项目的重点,就会了解到自己在其中的角色的价值。

2. 面试的时候经常复盘

那么当你遇到同样的问题,你就会游刃有余,表现也会更加镇定自若。

3. 竞品分析

因为你经常复盘自己的项目,你就知道应该从哪些纬度和流程来分析竞品,避免了只是看竞品的皮而看不到他们的意图。

4. 晋升或竞聘

很多设计师觉得自己完成了其他人完不成的工作,不止高效还结果正向,就可以拿到好的绩效,就能得到晋升,可是如果你只懂得执行,和各种设计技能,却不能体现出你的思考能力和解决问题的能力,那是会很阻碍你的晋升之路的。

学会正确复盘可以直观看到自身在各种场景下带来的价值,也可以让自己的设计更有说服力。

四、设计师复盘的几个常见方法

说了这么多,那么你一定想问,到底需要如何做呢?以下是复盘的一些常规方法:

1. 回顾项目背景

首先为什么要做这个项目呢,市场背景如何,项目在整个平台担任了一个什么样的角色,是获客还是引流呢?

2. 竞品的搜集学习

找到和业务相近的产品作为竞品,研究其背后的战略目的,设计思路,以及产品功能,可以搭建一个竞品库,将所有不错的可参考的方案搜集到其中,作为一个参考库。

3. 回看项目的目标客户

客户性别,年龄层分布,所在区域,咱们项目是哪些场景下供他们使用?

4. 回顾项目目标

项目是为了解决什么样的问题呢?或者重点卖点是需要达成什么样的盈利点呢?最后是否达到了。

5. 项目时间节点

这点在做项目的时候,我想大家都会遇到一些问题,比如给设计的执行时间不多,你通过怎样的判断,运用了怎样的方法提前或者是说服了项目经理多争取了时间达成了输出。

6. 设计执行

执行的时候,是否遇到动画输出有问题,是否遇到因为运用了组件化的,或者系列化设计的方法完成了工作。

7. 回顾数据查看结果

这里的数据可以是某个按钮的UV(Unique Visitor)独立访客,或者通过你设计的banner,PV(Page View)访问量提高了百分点。

五、其他的一些方法

1. 分析遇到什么问题,以及怎么解决的

如果用了上面那些方法差不多能够梳理清楚你项目的整个过程,以及你在项目中起到了什么作用。

但是如果你还能总结出一些问题,那么这些就是你的成绩和经验,以及你的示范价值,说一个最基础简单的例子,你在团队中发现设计的时候运用的字体,图片版权过期?你及时提出并更换,避免了一些版权纠纷。

再比如图标规范不清晰,所以视觉无法统一,影响用户体验等等都可以,当然这些都是很小的点,可能有更大的问题这时候你就可以在执行的时候实时拿出笔记本记录下来。

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2. 人员因素分析

有很多人在分析复盘的时候,可能会忽略这其中人员因素的影响,比如项目进行中某个关键人员因故不能在岗,可能造成项目逾期,比如两个同事闹了矛盾,拒不配合工作,这其中人为因素对于项目的影响也是不可忽视的,所以在遇到一些因为人的因素对项目造成的影响都可以我们总结出一套planB的方案。

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3. 集思广益

询问项目的参与人员,他们对于项目当中的一些建议,和看法,因为只有集思广益,才能避免看问题的局限性。

比如:有的前端工程师会希望能够把重复的工作,做成组件,方便日后制作,或者是做动画的时候用Lottie动画比png序列要好;比如:有的产品会希望在设计中把用户教育加上,方便客户学会。

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4. 总结出规律

可以给自己建一个知识库,将你做过的复盘内容整理进去,找到规律,形成自己工作的规范,所有的总结也可以在后续工作中实践后加以完善修正。

比如:具体点可以是所有做好的banner,一般都要压缩大小,控制在100kb以内;比如抽象点的对一个新做的业务有很深的感触,可以记录下来;再比如某个大型专题活动,讲了一个怎样的故事,想要通过什么剧情激发情感共鸣等等。

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5. 电话客户询问或者问你对接的产品经理结果反馈

很多设计师做完设计就没有然后了,看到自己的项目上线,看看没有问题就过了,其实可以这个时候问问你对接项目的产品经理,它上线后的数据反馈,小到一个banner,一个按钮的点击量,客户转化率等等,都是你价值的体现,你都可以整理到你的复盘当中。

6. 可视化你的工作内容

有一些设计师所在部门,可能领导不是设计总监而是产品项目经理,那么可视化你的工作流程就非常有必要,某个板块以前怎么设计的,你做了哪些优化工作,然后后面打算如何继续升级。

将你设计的板块,设计前后数据的增长都可以直观标注出来;项目时间的高效运用,节约了项目的时间成本,等等都可以运用设计师本身的优势,排列出来,更加直观的表现。

那么可视化具体可以做成什么样子呢?一些大厂都是这样做的,如下图,可以放项目所属部门,可以放本次项目需求名称,还可以放参与的人员,项目日期,然后把项目背景,项目规范等等都可以在做项目的时候就都写清楚,方便日后复盘的时候更加清晰明了。

再把做好的设计稿或者banner,挂件等等平铺下来,甚至可以把本次需求遇到的困难和解决办法都写上,这样在你将这些文件发给领导或者是对接人的时候,就能够一目了然。

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7. 讲述复盘的练习

我认为复盘最最要注意的是练习表达能力,当然社牛不在此列,当你写好了复盘,但是在对人讲解的时候,可能会出现:照稿练,讲话磕磕巴巴,声音很小,别人听不清,枯燥,不能够吸引到人等等,这个时候就需要你提高表达能力了,你可以每次复盘前对着镜子练习讲述你的复盘流程,期间观察自己的表情。

再或者拿手机用旁观者的视角录下练习复盘的你,你就可以清晰看到你演讲时候的姿态是否弯腰驼背,是否口齿清晰,表情是否失控,多试着录几次,你一定会发现一遍比一遍要好。

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简单举例之我的项目复盘:

1)回顾项目背景

主播pk赛,可以让中小主播参与到活动中,目的缓解打榜活动的单调感。

2)项目时间节点

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3)模型拆解

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4)设计思路

获得主题:乘风而起,踏浪而行;

关键词:pk活动,延展元素:聚光灯,夏季的活动,需要吸睛,清爽,主题突出,内容氛围要呼应主题,关键字是海浪,风,等;

页面要简洁背景突出礼物和榜单排行。

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5)分析遇到什么问题,以及怎么解决的

遇到问题:给设计的时间非常的短,在接到任务后,担心影响进度,第一时间先空出主题头图,将页面部分率先完成,仅用一天时间,然后交给开发,这个时候开始投入头图制作,头图的设计选用我最擅长的插画来表达,然后发散后,选取了椰子树,镁光灯,海浪,冲浪,星星等元素来表达。

6)集思广益

这里积极询问产品和开发的意见,产品方希望突出抽礼物入口,开发需要马上投入制作,结合这些,就突出了抽礼物按钮和板块,优先了页面的设计,后置了头图的设计。

7)电话客户询问

电话采访了用户,反馈很不错,其他方面也达到预期。

七、如果缺少复盘所需要的信息该怎么办

比如复盘中缺少关键的数据,或者拿不到用户反馈,这种情况通常出现在乙方公司,或是一些大厂的外包公司的设计师,还或者一些创业型公司,这种时候,数据无法验证设计的时候,设计就比较被动。

所以这时候需要设计师更主动,可以从对接的产品经理,或是合作项目的开发人员,加以询问,因为能够得到验证的设计,会使你今后的工作更加主动。

如果这些办法都不凑效,尝试找你的领导申请,看是否可以开通查看权限,或者只是了解用户反馈好评率这样边角的数据也是一种根据,当然在申请时一定要说明自己需要查看数据的目的是为了验证设计思路和目标是否达成,以便下一次设计任务的执行。

八、一定要坚持这个习惯

“21天法则”由马尔茨博士提出。他指出精神世界的某些破旧立新至少需要21天的时间”。

过去没有复盘习惯的你,可以给自己定一个21天的计划,从当前手里的最小的项目需求开始,将复盘作为你工作的一部分,连续坚持21天,量变就会迎来质变。

本文由郝小七指导
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