明明插了网线却是电缆被拔出(中国电信的电缆线压着住户房顶,居民:反映多次不给解决)

2021年年底,家住榆林市校场东路泥沟村的李先生发现中国电信的电缆线压在了房顶的屋檐上,想要维修却苦于没有办法移除电缆,于是通过各种平台向中国电信反映情况,但这个问题却迟迟没能得到解决。“电缆线存在很大的压力,房檐上的砖瓦如果掉下来砸到人该咋办?”

明明插了网线却是电缆被拔出(中国电信的电缆线压着住户房顶,居民:反映多次不给解决)

据李先生介绍,2021年他们家路口的一个电线杆被水冲倒,之后工作人员将电线杆更换。“更换之后的电线杆比原来的低,因此上面搭载的线路就压在了我们家的房顶屋檐上。”李先生表示,他便向中国电信客服10000号进行了反映。

之后中国电信股份有限公司榆林分公司一名罗姓工作人员和李先生联系,表示很快就会处理,李先生以为能很快解决,但是从2021年12月至今仍未得到处理,期间李先生还通过多种途径反映未果。

明明插了网线却是电缆被拔出(中国电信的电缆线压着住户房顶,居民:反映多次不给解决)

“光缆线路为什么不沿路边走,非要从房顶上拉过,房檐上压久了瓦片会掉下来伤到人,影响人的出入安全。”李先生告诉华商报-二三里记者,且电缆线长期压在房顶上会给房屋主体形成一定的压力,存在安全隐患。

5月10日,华商报-二三里资讯【小里帮忙】栏目来到李先生家看到,距离他们家大门15米左右的距离树立着一根电线杆,上面的一个箱子上标有“中国电信”的字样,站在院子内可以看到电缆线压在了李先生家的房顶的屋檐上。

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“两根电线杆之间形成的张力非常大,一个人把电缆线抬起来都非常吃力,电缆线长期压在房檐上势必会形成很大的压力,存在很大的安全隐患。”李先生表示,他还向陕西电信反映了相关情况,陕西电信10000微信客服回复称:“我一定会快速、详细上报,您放心,我们将会给您一个满意的答复。”

李先生向记者出示他与电信工作人员的聊天记录显示,2022年4月9日,罗姓工作人员回复称:“我们说移肯定移,今年工队换人了,有点项目没有没有通过,所以一时半会儿没及时干活的,也知道你给了很长时间了,就这几天肯定那个有人接手移。”双方沟通最后,该工作人员表示:“能等住的话最多三天内肯定移走。”

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但是“三天”的答复之后又是无休止的等待,无奈之下李先生将情况反映至榆林市百姓问政平台,没有想到电信公司回复称:“经确认泥沟村村口处光缆非电信资产,请联系移动公司及铁塔公司处理!”

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百姓问政平台电信公司的回复让李先生气愤不已。“线路上写着‘陕西电信’,电线杆的箱子上也有‘中国电信’的字样,竟然回复称不是电信资产,那之前联系的电信工作人员为啥要答应搬移呢?”

记者现场拨通了罗姓工作人员的电话,他表示,去年因电缆线掉下来压到了房顶,电信公司还给住户补偿了6000元。“现在房主说要修房顶让我们处理了,我们准备一次性解决,从榆佳路那边重新放一遍线路,但是这个得栽很多的水泥杆。”该工作人员表示,虽然这个代价比较大,但是他们也准备彻底解决了,而这是一个大工程,需要一定的时间的。

华商报记者 杨虎元 编辑 李快快

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