coach怎么验证真假(网友432元买COACH,卖家咬定是正品,他这样做让对方直接封店)

19 楼网友爆料

自己花 400 多元买的 COACH 包包

发现是假货后

与卖家斗智斗勇后

让对方直接被封店!

19 楼网友 @micasa

事情的原由是因为月底陪孩子暑假出游,自己原先的胸包破掉了,有些手机、钥匙啥的小件物品有个胸包方便点,所以打电话给媳妇,让她帮我网上买一只,选来选去,看到某宝有家\”企业\”字样卖 COACH 的店铺,评分和销量都可以,价格也可爱,432 元(现在想想着实搞笑)之前媳妇上我的号跟卖家咨询了一下,支持七天无理由退货,专柜验货,没什么毛病,所以媳妇问我,我也没意见,就买了。

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下面是买前咨询的部分内容,唯一有疑问的就是卖家的图片别的小店也有,多问了句,他说人家是盗图的,暂且相信了。

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接下来的几天就是等待 …… 收到立马打开,跟自己之前买一款同款同色的斜挎包比对,剩下的就是失望。

从肩带的材质 / 颜色,里衬产地的字体,以及各种 LOGO 的字体 / 颜色都有存在较大的差异。

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这期间,也把比对的图片跟卖家进行交涉,卖家当然咬住是正品,一直强调专柜验货,或者不喜欢可以七天无理由退换货,退货原因必须是\”其他\”。稍后我也咨询过朋友,他们说实体店专柜是不接受其他或者网商渠道购买验货的,即使验货也不可能有检测单,这里,卖家还一直不承认,于是选择维权。

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投诉的第二天,客服打电话给我,说非常重视我的购物体验,了解事情的经过,我把事情经过说了一遍,然后提出了几个问题:1. 如果是假货怎么处理,是否支持退一赔三;2. 你们怎么去甄别假货,会不会跟以前买到的三星手机一样不了了之;3. 如果是假货,对卖家如何处置?

客服的答复也比较中肯,1、他们并非执法部门,所以不支持退一赔三,可以支持我商品\”仅退款处理\”;2、假货的甄别交有品控部门处理;3、对卖家零容忍,一旦查处确实是假货,将直接封店。他们说,接下来就是双方三天的举证过程,最后裁定,结果帮我做仅退款申请。

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接下来的几天,卖家迟迟未举证,只是拒绝我的申请,最后淘宝直接判定假冒商品,直接封店!希望维权经历能帮到各位楼友。

楼主的爆料引起了不少网友的讨论,有网友认为网上买奢侈品,从价格就可以看出问题。

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还有网友认为不管怎么说这种较真的精神都是值得表扬的。

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新闻多看点

如今越来越多的人喜欢在线上购买奢侈品,但买到假货的事情也屡见不鲜,下面几个代购常用的\”黑技巧\”大家可要擦亮眼睛了。

1 假冒产品能提供所有票据

很多消费者相信,海外购物小票和报关单是商品\”洋血统\”另一重证明方法。

然而市面上有着众多的小票生产商,他们除了能提供市面上通用的票据外,还能根据他的模板来定制小票。价格低到 20 元一包。

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这种定制票能实现产品和小票两者编号一致,只需要提供箱包所印的编号,小票则按照同样的编号进行打印。

此外,还可以通过图片网站搜索到小票制作模板,而据业内人士介绍,通过专业软件,使用这些模板,可以很方便地制作出各种海外购物小票。而其他如 POS 单等也可以通过类似方法制作。

2 物流单号可以异地上线

之前微博上公开了一个视频。视频揭露:中国\”四通一达\”等快递公司代收点,竟然公开提供\”异地上线\”服务。

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而事实上,\”异地上线\”模式发货地不仅能修改为国内其他城市,甚至还可以在海外其他国家\”上线\”。

只要篡改发货地址,掩盖真实发货地,顾客便以为这些货物真的是来自香港、澳洲或美国的正品!

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据媒体报道,联邦快递等物流公司可以通过\”套单\”的形式在美国上线,仅需要支付 36 元,耗费 7 到 12 天就能完成邮寄流程,上演货物假装从海外寄到中国的把戏。

3 专柜没有鉴定真假义务

\”我们支持任何形式的验货\”,\”可以专柜验货,假一赔十\”。\”绝对正品,支持国内专柜验货。\”这些话你一定都似曾相识。

然而这些话,不过是所有海外代购卖家的招牌挡箭牌,是专业假代购\”上岗培训\”必修技艺。而很多人在听了海外代购卖家说的这些话之后,真正会去专柜验货的不到 10%。

而根据中国消费者协会的规定,对于消费关系不在国内的海外代购,第三方检测机构可以检测商品的材料和成分,但若要鉴定这一品牌的真伪,只能去相关品牌在国内的专柜。

而一位从事奢侈品销售多年的资深人士则告诉记者,专柜也没有鉴定真假的义务,而且对于海外代购来的产品,在国外生产的和在国内生产的,适用的鉴定方法也不一样。

在中国电子商务研究中心法律与权益部分析师姚建芳看来,国内外对于商品的标准界定不一,而且线上购物的商品和线下直接购买的商品渠道不同,找专柜鉴定不太可行。

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来源:19 楼

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