一天送20单外卖累不累(高温天气订单大增,江城外卖骑手送餐忙)

极目新闻记者 康旭阳

摄影记者 刘博

连日来,武汉高温天气持续,许多市民不愿出门买菜、吃饭,选择宅在空调房里点外卖。

天气越热,外卖越忙。炎炎烈日下,外卖骑手们的身影,穿行在江城大街小巷,他们正顶着高温天气将一个个外卖订单送到市民手中。

8月13日,午餐高峰时段,极目新闻记者化身外卖骑手,在饿了么站点站长郭锋的帮助下,顶着热浪体验为市民送餐,感受外卖订单背后的不易。

一天送20单外卖累不累(高温天气订单大增,江城外卖骑手送餐忙)

新手上线挑战午餐高峰

13日一早,武汉市气象台便发布高温红色预警,预计白天武汉部分地区日最高气温将升至40℃以上。

11时20分,极目新闻记者来到位于南湖片区的佰港城商场。正值午餐高峰期,商场门前的非机动车停车线内,停满了后座带有外卖保温箱的电动车。戴着头盔、口罩和防晒冰袖的外卖骑手们,行色匆匆,停下车后便径直向商场跑去。

11时30分,极目新闻记者打开外卖配送软件,登录账号后,选择上线,也加入了“外卖配送大军”。由于是一名新手,为了让外卖配送过程更顺利,在上岗前一天,记者已提前来到站点,认真学习了外卖配送的规则和注意事项,还邀请了一位骑手“老师傅”郭锋全程帮助。

“先把头盔带好,一定要注意保证好自己的安全,这样才能安全把餐送到顾客手里。”郭师傅再三叮嘱道,路上骑车要遵守交通规则,能停则停,能让则让。

戴上头盔,说干就干。

一天送20单外卖累不累(高温天气订单大增,江城外卖骑手送餐忙)

约两分钟后,系统派的第一单来了。记者的内心也不由得紧张了起来,看着系统里的取单地址,一时竟不知该往哪个方向走。在郭师傅的指引下,记者加快脚步,冲进商场内超市取餐区,顺利拿到了第一份外卖——3盒现切冷冻雪花肥牛片。随后小跑着出商场,将外卖放至电动车后座的保温箱内,便出发送餐了。

送餐地址离取餐点不到两公里,距离不远,骑着电动车十来分钟便到了送餐地址单元楼下,但一路上的热浪属实让人有些招架不住。送餐地址在单元楼6楼,老小区没有电梯,只能一层层爬上楼。

虽然顺利到达订餐顾客家门口,但没想到第一单外卖就遭遇了“滑铁卢”:敲门无人响应,打了两通电话也被挂断,最后一通电话更是提醒“用户已关机”。“家里要是没有人该怎么办?冷冻食品会不会化掉?”万般焦急下,订餐顾客终于开门取走了外卖。

顶着烈日与时间赛跑

从取货到送达20分钟,虽然有些小波折,但第一单总算在规定时间内顺利完成。

正在记者准备骑车回到单量大的商圈等待订单时,系统又派来了第二单:取餐地点在南湖平安路的一家餐馆,送餐地点则在4.5公里外的一处小区。

12时6分,记者骑着电动车从上一处送餐点到达第二单取餐点,在餐厅保温箱中找到订单餐品,再次骑上小车去送餐。

正午时分,太阳越发火辣。记者穿行在一条条街道,头顶着火辣辣的太阳,迎面而来的热浪,实在有些让人招架不住。尤其是在一个个十字路口,由于没有建筑遮挡的阴凉,等红绿灯期间太阳直接照射在身上,记者皮肤热得发烫,汗水顺着头发流入了眼睛,让人有些头晕目眩。

一天送20单外卖累不累(高温天气订单大增,江城外卖骑手送餐忙)

一路上,记者看到了许多外卖骑手在烈日下与时间赛跑,顶着热浪赶路送餐。骑行至高架桥下,有了阴凉的庇护,体感温度才慢慢舒适了一些。此时,系统开始提示订单即将超时,记者只好加快了骑车速度,赶往送餐地点。

到达送餐点单元楼下时,离预计送餐时间只剩16秒。记者迅速从保温箱中拿出外卖,冲进单元楼内,没想到两部电梯都正在往上运行,焦急之下,只好从楼梯跑至4楼,将外卖送至顾客手中,并表达了歉意。虽然最终超时了一分多钟,但好在顾客非但没有责怪,还表达了感谢。

一个小时仅完成两单

顶着高温取餐送餐,甚至来不及喝上一口水。送餐结束后,记者就近找到一家便利店买来冰水补充降温。

一个小时下来,记者一共送出了2单外卖,可以挣多少钱呢?

“一单是5块钱,2单可以挣10块钱,但是第二单超时了,一般来说会影响收入。但你是新人,刚刚这单不受影响。”郭师傅说,对于新人而言如果有的订单距离较远,一小时只送两单也算是正常水平,“老骑手午高峰一个小时最多可以送12单,有的骑手一天能送13个小时,从早上6点上线,到晚上8点送完后下线,一天可以送六七十单,不过挣的都是辛苦钱。”

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郭师傅介绍,骑手们顶着烈日送餐确实辛苦,有时候也会出现订单超时的情况,“有时候感觉要超时了,我们会提前打电话跟顾客说明情况,送到后再跟顾客致歉,不过其实大多数顾客都能理解,即使时间晚一点也并不会责怪,不少顾客还会跟我们说一句‘辛苦了’。”

面对持续的高温天气,平台也对骑手建立了关爱机制。郭师傅介绍,骑手们如果出现身体不适,可以申请暂时下线休息,平台会进行协调,由其他骑手接力进行送单。

(来源:极目新闻)

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