平板电脑充不进电怎么办(某三防加固平板电脑无法开机、无法充电原因分析)

始‍

一个客户外购了几台的8寸win10系统三防平板电脑但是在实际使用过程中发现一个头疼的问题,总结规律如下:下班的时候如果忘记关机,电量又比较低的情况下,第二天早晨过来,发现无法开机,然后使用充电器各种折腾也是无法开机,哪怕充个半天一点反应没有。

中‍

针对这一客户描述现象,我们研维主要做了如下几方面检测:

1、先拆机,研 维工程师研究了下这台三防加固平板电脑的结构,典型的X86主板,加了一个3.7V 9000mah的锂电池,通过DC口给电池充电,然后电池给主板通过7pin接口供电。

2、然后研 维技术通过稳压电源从DC口给机器充电,电压升到5.7V,居然一点反应没有。看来此方案不可行,问题比我们想象的严重哦!

平板电脑充不进电怎么办(某三防加固平板电脑无法开机、无法充电原因分析)

研维工程师通过DC口给加固平板电脑充电

3、我们研*维小伙伴没有气馁,再接再厉,把电池去掉,通过自带的7PIN接口给主板供电

平板电脑充不进电怎么办(某三防加固平板电脑无法开机、无法充电原因分析)

接通稳压电源和主板之后,按电源开机按键开机,居然起来了,哦哦!有戏,主板好的。

平板电脑充不进电怎么办(某三防加固平板电脑无法开机、无法充电原因分析)

三防平板电脑单独主板供电起来

这样看来,研维小伙基本确认电池出了问题。

4、那么电池到底什么问题呢?我们研维小伙伴进一步探究。

我们把稳压电源接到电池上,单独给电池供电,my god什么玩意?经过4-5分钟,电流正常了!

平板电脑充不进电怎么办(某三防加固平板电脑无法开机、无法充电原因分析)

三防平板电脑单独对电池充电

5、电池单独充电10分钟之后,重新把电池接上,不接任何充电设备,我***,开机正常了,进入系统显示电量1%。此时研*维小伙欣喜若狂。

6、不能说,机器处理好了,这事就算完了,研维小伙可不是随便的人,继续挖坑之旅。此时我们能做的是把大神仪器请上来,测量一下电池曲线:

平板电脑充不进电怎么办(某三防加固平板电脑无法开机、无法充电原因分析)

三防平板电脑电池曲线

貌似也没什么问题啊!

7、接着,经过不懈努力、重重关卡,终于找到了相关技术人员,经过技术层面深入沟通,才知道,主板上加了电池管理芯片,简称PMU,低于3.3V电池在PMU控制下进入自锁模式,此时常规DC充电无法唤醒,必须外置电源对电池加压才行。原来如此啊!

结‍

原因找到了,问题算是初步解决了!

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