qq音乐怎么取消自动续费(QQ音乐崩了?)

作者:李晓利

鞭牛士 11月26日消息,今日不少网友表示“QQ音乐崩了”,有网友称,“我还以为是我电脑崩了,一直登陆不上,甚至卸载了重新安装软件。”、“好多天没登陆QQ音乐了,今天千玺的歌预约,然后一直登陆不上,显示我的网络不佳”。还要网友表示,“腾讯不会是被前几天一系列操作吓到了吧”。

也有部分网友的QQ音乐没有崩,“我的没崩,现在还在听歌呢。”、“早上循环了王源今年的新歌没事啊,一直听着呢。”

qq音乐怎么取消自动续费(QQ音乐崩了?)

随后,QQ音乐发布声明称,QQ音乐有部分通过QQ登录的用户出现登录异常的偶发情况。经紧急处理,该问题已解决,目前均可以正常使用。

QQ音乐可以正常使用的同时,鞭牛士发现,近期还有不少网友吐槽、投诉QQ音乐。包括歌曲搜索功能、续费、会员等内容。

在歌曲搜索方面,有网友表示,“在歌单搜索歌曲时永远只显示50首歌曲,这上限就不能取消吗?而且很多歌曲搜索不到,即使开了绿钻”。

还有不少网友投诉QQ音乐乱扣费、自动续费等问题。一位网友称,“前两天才把QQ音乐APP自动续费关了,今天微信突然就给我把钱扣了。”、“我不知道怎么把自动续费打开了,但我想要退费,这种自动扣费真的很难受,我也不怎么用qq音乐。”

甚至有网友称已关掉的自动续费依然扣费了,该网友称,“我早就把自动续费关了,还扣费。”

QQ音乐现在听什么都需要开通VIP,但是开通VIP的服务没跟上,遭到不少网友的吐槽,有网友表示,“不少歌曲都要VIP才能听,但有的歌曲能不能把歌词补一下。”

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即使开了豪华绿钻年费版也有会员专属广告。有网友表示,“原来我高贵的豪华绿钻年费版也是有会员专属广告啊。”

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值得注意的是,今年以来,在工业和信息化部开展的App侵害用户权益专项整治中,腾讯公司旗下包括QQ音乐在内的9款产品存在违规行为, 分为4个批次被工信部公开通报。

11月24日,网传即日起腾讯旗下所有App不得新上架,同时暂停现有版本更新。通知要求各应用商店和分发平台立即执行。

腾讯对此回应称,正持续升级App对用户权益保护的各项措施,并配合监管部门进行正常的合规检测。在此期间,用户可正常下载使用App现有版本。

腾讯音乐娱乐集团2021年三季度业绩显示,其移动端的月活数据已连续五个季度同比下降,截至三季度末,在线音乐移动月活人数6.36亿,同比下降1.5%,但环比增长1300万人;社交娱乐月活数同比下降12.8%至2.05亿,环比下降400万人。

以直播为主的社交娱乐服务业务是腾讯音乐最大收入来源,受直播打赏监管政策和用户流失等影响,这部分营收在三季度同比下降6.4%,录得49.17亿元。社交娱乐业务的用户付费能力也在降低,ARPPU值从上年同期的166.7元回落至163.9元。

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